Conditions générales de vente

1. Commandes

Les commandes passées sur notre site sont confirmées dès réception du paiement.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en CHF, TVA incluse.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur notre site.
La commande n’est prise en compte qu’après validation du paiement.

4. Livraison et retrait

  • Livraison disponible en Suisse, France et Allemagne.

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période.

  • Aucune expédition n’est effectuée durant l’été, en raison des fortes chaleurs.

  • Pendant les périodes de fêtes, les délais peuvent être prolongés en raison d’un volume élevé de commandes.

  • Le Click-and-Collect n’est pas disponible.

5. Nos produits

Nos chocolats, sensibles aux variations de température, doivent être conservés à l’abri de la chaleur et de l’humidité.
Aucune reprise de produits alimentaires n’est possible, sauf erreur de notre part.

6. Droit de retour

Aucun retour n’est accepté pour les denrées périssables.
En cas de produit endommagé ou de problème, merci de nous contacter dans les 24 heures, photo du produit à l’appui.

7. Données personnelles

Les données recueillies sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes.
Elles ne sont ni vendues ni partagées.

8. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

Politique de confidentialité

1. Politique de confidentialité

La Chocolaterie Walder collecte uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes. Vos informations personnelles sont protégées et ne seront jamais partagées à des tiers sans votre consentement. Conformément à la loi, vous pouvez à tout moment accéder, rectifier ou supprimer vos données en nous contactant à info@chocolateriewalder.ch.